Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Sur votre sexshop, la livraison en France Métropolitaine est gratuite à partir de 100€ de commande.

Discrétion des colis :

 

Votre commande vous sera livrée dans un colis discret, opaque, solide et fermé sans qu’aucune mention en rapport avec un sexshop n’y figure. Apparaissent seulement le nom et l'adresse de l'expéditeur.Votre commande vous sera livrée dans un colis discret, opaque, solide et fermé sans qu’aucune mention en rapport avec un sexshop n’y figure. Apparaissent seulement le nom et l'adresse de l'expéditeur.

Suivi des colis :

 

Lors de l'expedition, vous recevrez un email vous indiquant votre numéro de colis ainsi qu'un lien pour suivre son acheminement. Vous pourrez retrouver ces informations sur "Mon Compte" rubrique Historique de commandes.

  Mode de livraison :   

 

Nous utilisons les services SoColissimo ou CHRONOPOST. Les tarifs sont indiqués en fonction des tarifs en vigueur du poids de votre commande et de sa destination. Vous pouvez également choisir d'être livré en poste restante, chez un(e) ami(e), ou sur votre lieu de vacances etc. Précisez le dans l'adresse de livraison.

Délais de livraison :

Les colis sont expédiés tous les jours du lundi au vendredi. Une seule expédition globale est effectuée par commande afin de vous proposer des tarifs toujours plus compétitifs. En et SoColissimo le délai d'acheminement varie de 2 à 3 jours ouvrés. En "Chrono 13" vous êtes livrés le lendemain de l'expedition avant 13h00, en France Métropolitaine. En cas d'absence le colis est déposé dans votre bureau de poste.En Dpd la durée de livraison peut durée jusque 5 jours ouvré (recommandé de commandé le le dimanche soir ou lundi en dpd).

Réception de la commande :

 

Si le colis vous arrive abimé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée si cette règle n’est pas appliquée. Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse exacte et complète. En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, les frais d'envoi seront facturés une seconde fois. En cas de retour du colis dans nos locaux pour les motifs refusé et non reclamé, les frais d'expedition et de retour vous seront facturés.